3月5日，京东集团股份有限公司（以下简称“京东集团”）发布了2025年四季度及全年业绩。2025年全年，京东集团收入达13091亿元，同比增长13%。在非美国通用会计准则下（Non-GAAP），京东集团2025年净利润达270亿元。
报告期内，京东集团全年收入与活跃用户数均实现双位数增长，核心业务优势巩固，收入结构更加多元，外卖等新业务规模稳步扩大，京东集团的AI技术不仅更广泛地应用于千行百业，也伴随智能化产品的热销走进了千家万户。
带电品类优势巩固
2025年，京东集团的带电品类市场优势依旧巩固，尽管受高基数影响依旧保持全年收入同比增长7.1%；日百品类收入连续5个季度同比双位数增长，全年收入同比增长15.3%，商超品类已实现连续8个季度双位数增长；服务收入全年同比增长23.6%，占收入比例达到21.8%，创年度新高。
过去，京东凭借正品行货的产品优势和送货上门的服务优势，重塑了3C、家电产品的购物体验，在带电品类上建立起难以撼动的优势地位。
近年来，随着以带电品类为代表的耐用品消费需求减弱，京东集团并未止步于既有优势，而是积极推进与品牌合作的产品创新、多元线下业态的渠道创新和送装一体的服务创新，在带电品类上持续构建新的竞争壁垒。
同时，用户消费结构正从耐用品主导转向日常生活需求，叠加电商履约成本的下降，京东集团敏锐捕捉到这一趋势变化，通过“有品质的低价”在日百品类上建立起新的增长引擎。数据显示，日百品类占整体收入比例提升至四成，推动京东集团收入结构更加多元。
“收入结构的均衡化，既是京东集团对消费需求变化的精准适配，也印证了其三年前围绕‘体验、成本、效率’进行战略优化的前瞻性。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，京东集团在供应链效率上的持续投入、在用户体验上的追求、在运营成本上的管理，为目前的品类扩张和新业务孵化奠定了底层能力，使其能够在行业竞争中拓宽护城河。
用户活跃度的提升和交易规模的扩大，正形成正向循环。更活跃的交易和持续的用户增长，吸引了越来越多的品牌和商家聚集京东，使京东成为品牌建设成长的第一电商平台。随着扩大内需战略持续深入，京东集团持续发挥超级供应链效能，落实推进消费与产业双向升级，以优质丰富的供给更好满足多元需求。
新业务加速突破
在日百品类持续发力的同时，京东集团也在加速布局即时零售赛道。记者了解到，随着京东“百亿超市”频道上线，未来3年内将投入超200亿元商品补贴，帮助品牌实现额外销售增量2000亿元。截至2025年年底，京东时尚秒送累计入驻商家超千家，营业门店数量同比增长超150%。
即时零售的布局中，外卖业务成为重要的增长极。京东外卖上线一年来，已获得超过2.4亿用户下单，市场份额超过15%。极具创新模式的七鲜小厨在北京营业门店已实现五环内基本覆盖，上海、深圳等多地新店已集中亮相，将在2026年年底覆盖所有一二线城市。
财报显示，随着七鲜小厨和京东外卖从外卖服务拓展至到店自提、到店团购等模式创新，京东外卖也提出今年实现市场份额达到30%的目标。
在下沉市场和产业带端，京东集团同样交出了亮眼答卷。2025年，京喜自营实现交易额同比10倍增长，带来1.5亿新用户，深度链接全国260个产业带，带动近100家产业带工厂年销售过百万单，其中出口转内销助力近2000家外贸企业销售1.8亿单。京喜农场帮助3200多家农产品企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商家数量超过135万，订单量同比增长50%。
线下服务网络的持续拓展，进一步夯实了京东集团的全渠道布局。截至2025年年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店突破4500家，京东MALL全国门店达26家，京东电器城市旗舰店突破110家，京东养车门店数量突破4000家，京东奥莱已在全国布局超50家门店。
中国电子商务专家服务中心副主任郭涛表示，京东集团不仅在3C家电等优势品类筑牢壁垒，更在下沉市场打开局面，持续优化用户体验。业务协同方面，零售、物流、科技及新业务四大板块形成联动效应，新兴业务表现亮眼，即时零售、外卖业务的用户与订单量均实现翻倍增长，国际化业务通过收购稳步扩张，为整体营收贡献显著增量。
京东集团首席执行官许冉表示：“我们的核心零售业务显现韧性，新业务按照战略规划推进，自成立以来，京东外卖规模稳步扩大的同时，亏损逐季收窄，京喜及国际业务为长期增长开拓新机遇。此外，我们已将AI全面应用于内部运营，并为用户提供更智能的体验，充分释放其变革潜力。”
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